فضاء الزبون

تُقدَّم خدماتك الإلكترونية على MySNDE، المنصة الرسمية للشركة الوطنية للماء. تشرح هذه الصفحة كيفية الدخول إليها وأين تجد المساعدة.

يُفتح mysnde.mr في نافذة جديدة.

MySNDE

ما هي منصة MySNDE؟

MySNDE هي المنصة الرقمية للشركة الوطنية للماء المخصصة للمشتركين، وهي منفصلة عن موقع المعلومات هذا: يتم الدخول إلى حسابك على mysnde.mr فقط.

الخدمات المتاحة هي تلك التي تقدمها المنصة نفسها. ولا يملك هذا الموقع أي وصول إلى حسابك أو إلى بيانات فوترتك.

حسب الخدمات التي تقدمها المنصة، يمكنك مثلًا:

احمِ حسابك

أدخل كلمة المرور على mysnde.mr فقط، وتحقق من العنوان في شريط المتصفح.
لن يطلب منك هذا الموقع كلمة المرور أبدًا، لا عبر استمارة ولا بالهاتف ولا برسالة.
لا تشارك بيانات الدخول أبدًا، حتى مع شخص يقدّم نفسه موظفًا في الشركة.

أين أجد مرجعي كزبون؟

تجده على فاتورة الماء وعلى عقد الاشتراك. احتفظ به في متناولك لكل إجراء.

المساعدة

اتبع هذه الخطوات بالترتيب، فأغلب الصعوبات تُحل في دقائق.

1
تحقق من العنوان
تأكد من أنك على mysnde.mr وأن اتصالك بالإنترنت يعمل.
2
تحقق من بيانات الدخول
راجع طريقة الكتابة (الأحرف الكبيرة والمسافات) ومرجعك كزبون.
3
أعد تعيين الدخول
إذا كانت المنصة توفر خيار «نسيت كلمة المرور»، فاستعمله.
4
اتصل بخدمة الزبناء
إذا استمرت المشكلة، اتصل بالرقم الأخضر مع ذكر مرجعك كزبون.

تبقى جميع الإجراءات ممكنة دون إنترنت.

تُقدّمها الشركة الوطنية للماء

الوكالات التجارية وأوقات العمل

ستُنشر هنا قائمة الوكالات وعناوينها وأوقات عملها.

تجيب خدمة الزبناء عن أسئلتك حول اشتراكك وفواتيرك وتوزيع المياه.