عن الشركة
المشغّل العمومي لمياه الشرب في المراكز الحضرية بموريتانيا منذ 2001: مهمتنا وتاريخنا والتزاماتنا.
تقديم
مؤسسة عمومية في خدمة مياه الشرب
الشركة الوطنية للماء مكلفة بإنتاج مياه الشرب ونقلها وتوزيعها وبيعها في المراكز الحضرية وشبه الحضرية بالبلاد، ومنها العاصمة نواكشوط.
وتمارس مهامها تحت وصاية الوزارة المكلفة بالمياه والصرف الصحي. أما في الوسطين الريفي وشبه الحضري فتتدخل جهات عمومية أخرى، وتتولى سلطة تنظيم ضبط الخدمات المفوضة.
مهننا الأربع
الإنتاج
سحب المياه من نهر السنغال ومن الطبقات الجوفية، ثم معالجتها لتصبح صالحة للشرب.
النقل
إيصال المياه المعالجة إلى المدن عبر الأنابيب ومحطات الضخ والخزانات.
التوزيع
خدمة المشتركين والحنفيات العمومية والمرافق العامة عبر الشبكات الحضرية.
البيع
تسيير الاشتراكات والعدادات والفوترة والعلاقة مع الزبناء.
التاريخ
محطات تاريخية
أبرز محطات الشركة، من صونلك إلى وصول مياه النهر إلى نواكشوط.
1975
إنشاء شركة صونلك
تولّت الشركة الوطنية للماء والكهرباء توزيع الماء والكهرباء معًا.
2001
ميلاد الشركة الوطنية للماء
قسّم المرسوم رقم 2001-088 الصادر في 29 يوليو 2001 شركة صونلك إلى شركتين: الشركة الوطنية للماء للمياه، وصوملك للكهرباء.
2007 – 2010
ورشة آفطوط الساحلي
بناء مأخذ المياه على نهر السنغال ومحطة المعالجة وأنبوب النقل نحو نواكشوط.
2010
مياه النهر تصل إلى نواكشوط
تشغيل منظومة آفطوط الساحلي في أواخر سنة 2010.
2012
تمويل مشروع الظهر
المصادقة على تمويل لتزويد النعمة وبلدات في الحوض الشرقي بالمياه انطلاقًا من طبقة الظهر الجوفية.
الرؤية والقيم
ما يوجّه عملنا
مياه شرب متاحة وذات جودة ومسيَّرة بشكل مستدام لجميع سكان المدن التي نخدمها.
رؤيتنا: أن تحصل كل أسرة في المراكز التي نخدمها على مياه شرب آمنة وبكميات كافية، مع خدمة موثوقة ومنصتة.
المرفق العمومي
الماء حاجة أساسية، ونخدم كل مستفيد بإنصاف.
الجودة
نراقب المياه الموزعة ونحسّن منشآتنا.
الشفافية
نُعلم بالأشغال والانقطاعات وبأنشطتنا.
الإصغاء
نعالج الطلبات والشكاوى بعناية.
الاستدامة
نحمي موردًا نادرًا ونحدّ من الفاقد.
التزاماتنا في خدمة المرفق العمومي
- الإعلام المسبق بالأشغال المبرمجة التي تؤثر على التوزيع.
- نشر بلاغات الانقطاع وإعادة الخدمة على هذا الموقع.
- البقاء في متناول الجميع عبر رقم أخضر مجاني.
- شرح الإجراءات والفواتير والتعريفات بوضوح.
- تسجيل كل شكوى ومتابعتها.
التنظيم
التنظيم والإدارة
سيعرض هذا القسم حوكمة الشركة الوطنية للماء استنادًا إلى معلومات رسمية.
الإدارة العامة
أسماء المسؤولين ووظائفهم كما تُنشر رسميًا.
الهيكل التنظيمي
الإدارات المركزية والمصالح وتبعيتها.
الإدارات الجهوية والمراكز
قائمة المراكز المستغلة ووكالاتها التجارية.
البنى التحتية
المنشآت المائية الكبرى
أهم المنشآت التي تزوّد المدن المخدومة بالمياه.
آفطوط الساحلي
نهر السنغال ← نواكشوط
مأخذ للمياه على النهر في منطقة آفطوط، ومحطة معالجة، ومحطات ضخ، وأنبوب بطول نحو 200 كيلومتر حتى العاصمة. في الخدمة منذ أواخر 2010.
حقل آبار إديني
الترارزة، نحو 60 كلم جنوب شرق نواكشوط
آبار في طبقة القاري النهائي الجوفية. كان المورد الرئيسي لنواكشوط قبل وصول مياه النهر.
مشروع الظهر
الحوض الشرقي
جلب المياه من طبقة الظهر الجوفية إلى النعمة وبلدات في الولاية. صودق على التمويل سنة 2012، ويجب تأكيد مستوى تقدم المشروع.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
تجيب خدمة الزبناء عن أسئلتك حول اشتراكك وفواتيرك وتوزيع المياه.